Riešenie
Automatizácia firemných procesov
Väčšina firiem má procesy, ktoré sa každý deň opakujú podľa rovnakého postupu. Práve tie sa dajú zautomatizovať najľahšie a s najrýchlejším prínosom.
- Nová objednávka
- Kontrola skladu
- Vystavenie faktúry
- Potvrdenie zákazníkovi
Kedy sa automatizácia oplatí
- Úloha sa opakuje denne alebo týždenne.
- Postup má jasné pravidlá, ktoré sa dajú popísať.
- Údaje už existujú v digitálnej podobe — v e-mailoch, tabuľkách alebo systémoch.
- Chyba alebo zdržanie v procese stojí čas, peniaze alebo spokojnosť zákazníka.
Príklady
Príklady automatizovaných procesov
Ilustračné scenáre. Konkrétne riešenie vždy prispôsobíme vašim systémom a procesom.
Od objednávky po faktúru
Objednávka z e-shopu alebo e-mailu sa skontroluje, zapíše do systému a vytvorí sa k nej faktúra.
Mesačný reporting
Čísla z účtovníctva, CRM a e-shopu sa raz mesačne poskladajú do jedného prehľadu pre vedenie.
Pripomienky splatnosti
Zákazník dostane pripomienku neuhradenej faktúry automaticky, v nastavených intervaloch.
Schvaľovanie výdavkov
Žiadosť prejde schválením podľa výšky sumy a po schválení sa zapíše do účtovníctva.
Postup
Ako začať
- 01
Vyberieme jeden proces
Začneme procesom, ktorý zaberá najviac času alebo v ktorom vzniká najviac chýb.
- 02
Spustíme prvú automatizáciu
Nasadíme ju do reálnej prevádzky a overíme, koľko práce v skutočnosti ušetrí.
- 03
Pokračujeme ďalšími procesmi
So skúsenosťou z prvého kroku sa ďalšie automatizácie navrhujú rýchlejšie a presnejšie.
FAQ
Časté otázky
Koľko stojí automatizácia procesu?
Závisí od počtu krokov, systémov a výnimiek v procese. Jednoduchú automatizáciu medzi dvoma nástrojmi je možné nasadiť v rádoch dní, zložitejšie procesy riešime po etapách. Cenu vám povieme po krátkej analýze.
Musíme mať procesy zdokumentované?
Nie. Proces spolu zmapujeme na základe rozhovoru s ľuďmi, ktorí ho robia. Často už samotné zmapovanie odhalí zbytočné kroky.
Máte proces, ktorý by sa dal zjednodušiť?
Popíšte nám, čo dnes vo firme nefunguje ideálne. Pozrieme sa na to a navrhneme možné riešenie.